De Nieuwe Auto


De garage.

Zoals elke morgen op een doordeweekse dag is het weer de nodige drukte met het brengen van auto’s en de noodzakelijke registratie daarvan.
De ene auto moet een 10.000 kilometer beurt hebben, de andere alleen een apk en weer een andere had een aanrijding gehad en moet gerepareerd worden.
In de garage hebben ze daar voortdurend veel werk aan en daar zijn ze blij mee want het is per slot van rekening hun job en daar verdienen ze hun inkomen mee.
Het is een grote garage en ik help daar graag een handje mee met de administratie.
Ik ben gepensioneerd en wil toch een beetje actief in het leven staan.
Daar verdien ik niets mee, ja zo af en toe een extra beurt voor de auto en met feestdagen een taartje, maar daar blijft het bij.
Mijn broer is de drijvende kracht erachter en hij doet dat al twintig jaar met veel plezier.
Af en toe zijn er wel wat vervelende klanten die proberen voor een dubbeltje op de eerste rang te zitten maar over het algemeen is hun klantenkring heel stabiel en hebben ze veel vertrouwen in de werkzaamheden van de garage en vinden ze de rekeningen in orde voor het werk dat gedaan is.

…. Igor, kun je me even helpen met de uitlaat ?

De vraag kwam van Youri die met een grote suv bezig was.
…. Ja, één seconde, eerst die bout vastzetten.
De monteurs kenden elkaar al heel lang en waren eigenlijk een grote familie.
Youri was nu klaar en ging naar Igor om die onmogelijk lange uitlaat een beetje in bedwang te houden.
…. Daar zit een flink gat in, wat hebben ze met die suv gedaan ?
Igor mompelde iets van in de bush gereden en het was duidelijk dat hij vond dat het een stommiteit was geweest.
In een ander hoek was Tatiana bezig met het vervangen van zomerbanden door winterbanden.
Zij was betrekkelijk tenger maar als je zag hoe ze bezig was kreeg je daar knap respect voor.

…. Koffiepauze !!
Vadim’s stem klonk boven alle lawaai uit, hij was de beste chef kok van de garage en naast zijn administratieve werkzaamheden zorgde hij er ook voor dat het in de pauzes aan niets ontbrak.
…. Vadim, wanneer komt eigenlijk het apparaat dat ook cappuccino kan maken?
…. Igor, ik heb nog geen tijd gehad om daarnaar te kijken maar ik beloof je dat het er binnenkort van gaat komen.
Samen genoten we van een welverdiende rustpauze en vertelden elkaar over allerlei zaken die we weer meegemaakt hadden.
Daarbij ging het niet alleen over de garage maar ook over andere gebeurtenissen daarbuiten.
Soms gebeurde het ook dat iemand de ander een klopje op de schouder gaf omdat er iets ergers gebeurd was.
Het was een echte, hechte familie, ieder hielp en ondersteunde elkaar.

Weer een beetje opgekikkerd van de koffie en de heerlijke stroopwafel ging ieder aan het werk.
Joeri begon aan een motorrevisie, op een of andere manier was die vastgelopen en dat moest weer in orde komen.
Dat zou zeker een dag of twee duren om deze ingrijpende klus te klaren.
Tatiana was bezig de schade aan een auto, die een botsing had gehad, in kaart te brengen.
Het leek, van buitenaf, niet zo groot, maar inspectie aan de binnenkant liet toch een behoorlijke impact zien.
Er moest eerst contact met de eigenaar worden opgenomen voor deze dure reparatie.

Er kwam een grote wagen aan van het transportbedrijf dat auto’s, na een ongeval op de snelweg, optakelde en naar de gewenste garage bracht.
Ook dat kwam regelmatig voor, ze stonden als zeer goed en betrouwbaar te boek.
Het was een mooie wagen met een behoorlijke deuk in de rechtervoorkant.
Typisch weer een geval voor Tatiana.
De wagen werd afgeladen en ze hield dat zorgvuldig in de gaten om erachter te komen of er nog onverwachte gebreken konden zijn.
Het leek allemaal mee te vallen.
De deuk was geschikt om snel te repareren en de radiator was lek waardoor de auto niet meer kon rijden.
Dat laatste leek veroorzaakt te zijn door de trekhaak van de er voor rijdende auto.
Die radiator moest gewoon vervangen worden.
Tatiana nam de wagen wel onderhanden.
Een krik ging eronder en ze nam hem mee naar een plaatsje vlakbij de spuitcabine.
Daar ging hij op de brug zodanig dat het een comfortabele hoogte was om een aantal werkzaamheden te verrichten.

Al met al zaten ze behoorlijk volgepland en als er nu nog iemand met zijn of haar auto kwam dan moest die tot morgen wachten.
Iedereen was hard aan het werk en het ging goed.
Tijdens de pauze voor de lunch was men weer uitbundig bezig en het was duidelijk dat men er zin in had.
Om toch op tijd klaar te zijn hield men het kort en ging na het hapje en drankje weer snel aan de slag.

De volgende klant kwam al bij de receptie aan, ook iets met de wagen.
Zij vroeg of het mogelijk was om dat deze middag te doen omdat ze morgen een afspraak had.
Helaas, dat lukte niet maar ze kon wel een leenauto mee krijgen.
Oké, dat gebeurde wel vaker, dus zo geschiedde.
Toen ze weg was kwam Vadim naar me toe.
…. Wie is die vrouw ?
Ik moest even nadenken maar toen wist ik het weer.
…. Oh, die is van de bank, iets met aandelen.
De toon van Vadim klonk wat sarcastisch!
…. Dat is een saggerijnig mormel, het is nooit goed, ze heeft altijd opmerkingen.
Ik ging er maar niet op in, maar ik onthield dat wel !

Achterin de garage was duidelijk te horen dat Tatiana haar beste beentje voor zette om de auto flink uit te deuken, het geluid beloofde veel goeds.
Ook met de suv ging het de goede kant op.



Er werd die dag nog hard gewerkt in de garage om ook de overige auto’s weer veilig de weg op te krijgen.


Het valt tegen !

Yelena bekeek de resultaten nauwkeurig.
Over het algemeen was ze daar snel doorheen maar nu leek iets extra veel aandacht te vragen.
De resultaten waren niet zoals ze verwacht, of gehoopt (?), had.
Nogmaals nam ze de verschillende pagina’s op het scherm zorgvuldig door.
Ja, het was echt zo !
…. Boris, wil je even komen kijken.
…. Is het dringend ?
…. Ja, ik wil je iets laten zien.
Boris kwam er al aan.
Samen keken ze naar de cijfers, de grafieken en de toegevoegde adviezen en prognoses.
…. Er klopt iets niet !
…. De adviezen zijn volkomen onjuist geweest en komen niet overeen met de werkelijk gerealiseerde cijfers.
Ook Boris was het ermee eens.
Er was iets goed mis gegaan !
…. Yelena, ik denk dat we hierover maar een flinke vergadering moeten houden en vragen wat de motivering is van dat wat we hier waarnemen.
Boris ging weer naar z’n bureau en begon te controleren of alle betrokkenen aanwezig waren.
Dat bleek inderdaad het geval.
…. Yelena, wanneer kunnen we het overleg starten wat jou betreft.
…. Houd het maar op twee uur vanmiddag, dan kunnen we eerst op ons gemak de lunch nemen en misschien nog wat doordenken over de situatie.
…. Oké, ik ga nu de melding rondsturen …. Verplicht overleg !
De eerste reacties kwamen al binnen, sommigen hadden al afspraken staan.
Jammer dan, gewoon annuleren in verband met deze uiterst belangrijke meeting.

Toen het lunchtijd was gingen Yelena en Boris daar samen naartoe.
Meestal hadden ze hun eigen cirkeltje maar dit keer vonden ze de cijfers belangrijker.
Tijdens het eten vroeg Boris zich plotseling af of het zou kunnen dat de adviezen opzettelijk foutief waren.
Yelena schrok zichtbaar van deze gedachte.
…. Nee, ik denk het niet maar …. hoewel …. ja, het zou natuurlijk kunnen …… laten we het maar niet uitsluiten !!
De lunch werd afgesloten met het gebruikelijke kopje cappuccino en beiden gingen weer aan het werk, vooral om zich voor te bereiden op de vergadering en mogelijk ook om dat laatste idee nog min of meer te controleren.

De vergadering begon keurig op tijd, zoals gewoonlijk.
Aan ieder werden kopieën van de betreffende documenten uitgereikt, dat praat wat gemakkelijker dan wanneer ieder zich achter het beeldscherm kan verschuilen.
Yelena vond het uiterst belangrijk om de reacties te kunnen observeren van de mede-vergaderaars.
Vaak kun je aan het gedrag van iemand zien of het correct is wat iemand zegt, of het gemeend is !

…. Ik zie dat iedereen aanwezig is dus dan kunnen we beginnen.
…. Boris en ik hebben naar de resultaten van de afgelopen week gekeken en waren verbaasd dat die niet klopten met de prognoses.
…. Natuurlijk zijn er altijd verschillen en afwijkingen, beide kanten op, maar dit keer waren ze wel erg groot terwijl het eigenlijk heel rustig was !
…. Het zou fijn zijn als we de oorzaken daarvan kunnen achterhalen, ook omdat we die dan in de toekomst kunnen vermijden.
…. Is er iemand die iets daarover kan of wil zeggen ?
Even werd het stil en zat iedereen te bladeren in de documenten.
En ja, Olga vond het ook vreemd maar wist daar niet een duidelijk antwoord op.
In de tussentijd had Yelena, vanuit haar ooghoeken al waargenomen dat Vigo wat gespannen was maar ze besloot daar niet direct achteraan te gaan.
Vigo was de schrijver van een van de aanbevelingen !
Alle leden van de vergadering vonden het op zijn minst merkwaardig maar niemand kon echt een duidelijke oorzaak aanwijzen.
Enkele aanwezigen gaven nog wat ideeën om te voorkomen dat in de toekomst eenzelfde soort misrekening zich zou voordoen maar daar bleef het bij.
De spanning bleef bij Vigo duidelijk merkbaar aanwezig dus Yelena zou hem later wat nadrukkelijker, individueel, aan de tand voelen.
In ieder geval liet ze dit niet zomaar voorbij gaan !
Er was iets met hem !
De vergadering werd beëindigd zonder duidelijke conclusies maar wel met wat ideeën om zoiets in de toekomst te voorkomen.
Ook Vigo had niets bijgedragen en was opmerkelijk veel stiller dan anders.

Achter haar bureau probeerde ze zich te concentreren op mogelijke oorzaken toen er op de deur geklopt werd.
…. Binnen !
Vigo kwam binnen en vroeg of hij haar kon spreken.
Yelena was verbaasd maar liet niets merken.
…. Hallo Vigo, laten we daar aan tafel gaan zitten.
Samen gingen ze zitten, tegenover elkaar, dan kun je elkaar goed aankijken.
…. Waar kan ik je mee van dienst zijn ?
…. Uiteraard heb ik al eerder gekeken hoe het kon.
…. Een week ervoor leek het gunstig om short te gaan op bepaalde aandelen mede door informatie die ik had gekregen over het bedrijf.
De informatie daarover heb ik meegebracht om het duidelijk te maken.
Op grond daarvan heb ik besloten om dat advies rond te sturen.
De verwachting was dat het aandeel verder omlaag zou gaan en daarom hebben we daarop de short genomen, dat was vlak voor het weekend van vorige week.
Op Maandagmorgen deze week keek ik en er leek een forse short squeeze gaande waardoor de aandelen stegen en wij daarmee verloren.
…. Dit zal me geen tweede keer gebeuren !
…. Ik was ook een beetje gespannen tijdens de vergadering want ik wist natuurlijk hoe het kwam !
Yelena had alles rustig aangehoord en in die tussentijd ook naar de extra informatie gekeken.
Het klopte.
Ze keek hem vriendelijk aan.
…. Heb je ervan geleerd ?

…. Jazeker, dit gebeurt me niet meer !
Ze glimlachte.
…. Vigo, bedankt dat je gekomen bent.
…. Juist van fouten kunnen we leren dus ……. op naar de volgende fout ……. maar niet te snel alsjeblieft !!

Hij verliet opgelucht de kamer.
Blij dat hij voor Yelena mocht werken.


Yelena keek hem na, hij was goed in zijn vak !


In de garage .

Het was weer de gezellige en bekende drukte.
Veel gerammel door gereedschap, het sissen van de perslucht apparatuur en het geratel van schroevendraaiers en steeksleutels.
De koffie was weer achter de rug en er was zowaar een cappuccino automaat die het prima deed.
Ja, de chef kok zorgde goed voor ons.
Vandaag was ik weer present om op mijn eigen manier aan de administratie te schroeven.
Het leek een voortreffelijke dag te worden waarbij er werkelijk niets mis kon gaan.
Totdat ………….
Een enorme klap !
Het gerinkel van glas.

Even was het stil.
Een hele korte tijd.

Iedereen rende naar buiten.
Keek rond !
Ja, daar was het !
Een puinhoop !

Enkelen waren snel op de plek !
Gewonden ?
Nee, geen slachtoffers !
De kraan van een bergingsbedrijf was een wrak aan het optakelen.
Brak af.
Samen met het wrak op een andere auto.
Nu twee wrakken !
Grote chaos !

Politie was gelukkig snel ter plaatse en maakte een proces verbaal op, ongeluk, zonder schuldigen !
Door het nummerbord van de verpletterde auto kon snel de eigenaar ervan opgespoord worden.
Ik hoorde de naam en ja …… deze auto was van die dame die Vadim niet zo aardig vond en die gerepareerd moest worden.
Dat was nu uiteraard niet meer nodig, beter gezegd onmogelijk !
De politie had haar ook al gebeld maar ze vertelde dat ze in een vergadering zat en of het een uurtje kon wachten.
Dat was in orde, de politie was toch niet meer nodig en ging weg.
Wij zouden verder voor de auto zorgen.
Inmiddels was er van het bergingsbedrijf een andere wagen met kraan gekomen.
Na wat passen en meten kon het wrak bij ons op het parkeerterrein worden geplaatst in afwachting van de verdere afwikkeling.
En na weer een uurtje verder was er niets meer van de ramp te zien en was ook de berger vertrokken.

Hèhè, effe uitpuffe !
Dat valt niet mee op mijn hoge leeftijd !

Lang duurde dat “uitpuffe” overigens niet want de dame in kwestie kwam er al aan !
Ze was wel een beetje boos, in ieder geval leek het daar op.
…. Wat is er gebeurd ?
…. Breng ik mijn wagen hier voor reparatie en hoor ik van de politie …
…. Ja, ik begrijp dat het een schok voor u is maar wij konden er ook niets aan doen !
…. Als u hem gisteren gerepareerd had was die nu nog heel geweest !
…. Ik had hem pas een half jaar en ik ben er heel erg aan gehecht, nog nooit zo’n fijne auto gehad.
…. Kom mevrouw, sommige reparaties vallen nu eenmaal wat tegen, laten we even naar uw auto gaan.

We liepen naar dat wat eens haar geliefde auto was.
Inderdaad, er had een behoorlijke transformatie plaatsgevonden maar uit artistiek oogpunt, ik doe tegenwoordig veel met kunst, was er nog wel wat van te maken.
…. We hebben er verder niets aan gedaan, ook niets uitgehaald, misschien wilt u er uw persoonlijke bezittingen uit halen.
Ik zal een van onze monteurs vragen om te proberen om de deuren en achterklep, of wat er van over is, open te maken zodat u erbij kunt.
…. Wel voorzichtig, want er zijn veel scherpe delen en glas !
Ik riep Vadim, een beetje met opzet, omdat hij haar kennelijk niet zo mocht.
Hij kwam onmiddellijk.
…. Goedemiddag mevrouw, ik help u wel met uw persoonlijke bezittingen, waar zal ik beginnen ?
…. Graag even voorin kijken, daar liggen papieren en andere zaken.
Dat ging even zo door tot alles er uit was.
Ik hield het al die tijd wel in de gaten om te kijken of alles goed ging.
Toen het zover klaar was bedankte ze en vertrok.
Tot mijn grote opluchting was alles goed gegaan en ik besloot om me weer met de administratie bezig te houden.

Alles was weer terug naar normaal.
Na een uurtje en een cappuccino vertrok ik naar huis.


Verbaasd !

Het was vroeg in de ochtend.
De garage was net open en de eerste monteurs waren druk bezig met hun volgende job.
Het bekende geluid van krikken, bruggen, perslucht en ratelschroevendraaiers vulde de hele ruimte.
Het was een heerlijk geluid.
Het klonk gewoon zo vertrouwd.
 
Ik keek de post na, op de computer, maar ook de papieren enveloppen.
Al dat E-gedoe was wel modern en praktisch maar er gaat toch niets boven het heerlijke papier-gevoel.
Ja, ik ben niet meer de jongste.
Ik ging verder met de overige e-mails, veel kon gewoon de prullenbak in en de overige gingen over bestellingen et cetera.
Daarna mijn favoriete papieren.
Ook hiervan konden de meesten meteen naar het verticaal archief.
Toen viel mijn oog op een van de volgenden : “Aanmaning” !

Wat moest dat betekenen ?
Zover mij bekend was de administratie volledig in orde !
Wij behoren niet bij die mensen die hun geld, zelfs niet met advies van belastingadviseurs, doorsluizen naar de bahama’s.
Trouwens, waarschijnlijk zouden we dan te weinig over hebben voor de terugreis.

Ik pakte de envelop en controleerde het adres.
Dat was correct, dus maakte ik hem open.
Mijn mond viel open van verbazing toen ik begon te lezen.
Werkelijk, ik snapte hier niets van.
Misschien zou Vadim hier iets vanaf weten dus haalde ik hem er ook bij.
Nee, zonder resultaat, ook hij had geen idee waar dat betrekking op had.
Het ging daarbij om een bedrag van ongeveer vijfenveertigduizend euro, niet iets wat je zomaar op tafel wil leggen.
Gaat het om een tientje, dan is het wat anders.
Samen besloten we om nog een beetje verder te  brainstormen.
Het was een schadeclaim van een stichting “RuMa”, geen flauw idee wie of wat dat was.
Om wat meer duidelijkheid te krijgen besloten we om het incassobureau te bellen.
Een zeer vriendelijke man nam de telefoon op en vroeg wat we wilden.
Na wat uitwisseling van gegevens zoals ons bedrijf en het nummer op hun brief begon hij te zoeken en gelukkig had hij het snel gevonden.
Maar het hielp ons niet echt veel verder dan de mededeling dat, als het niet binnen één week zou zijn overgemaakt, er nog eens 10% incassokosten bij zouden komen en daarna een proces.
Het enige wat hij verder kon zeggen was dat alle gegevens in de brief stonden en dat we maar contact met de stichting op moesten nemen.

Een beetje verbaasd, maar ook lichtelijk geïrriteerd gingen we nog maar eens op zoek naar aanvullende informatie.
Op een gegeven moment lukte het, wel via wat googelen, om een telefoonnummer te vinden.
We keken elkaar aan en Vadim besloot dat telefoonnummer te bellen.
….. Goedemorgen, met de RuMa stichting, waarmee kan ik u van dienst zijn ?

….. Ook goedemorgen, met Vadim, ik kreeg deze morgen een aanmaning en die bleek van uw organisatie te komen.
Waar is die aanmaning op gebaseerd, wij zijn ons niet bewust van enige schuld aan uw stichting.
Na enige uitleg van onze kant werd het hem duidelijk.
….. Oh, dit betreft een schuld aan een van onze dochterbedrijven, by the way, ik ben Rudi, ja, ik moet een beetje zoeken want mijn secretaris heeft corona en is een tijdje thuis.
Wij hebben een melding gekregen en zijn dan altijd vrij snel met het inschakelen van een incassobureau, des te eerder is het afgehandeld !
Waar het precies om gaat kan ik niet vaststellen maar ik zal u het telefoonnummer geven.
Na nog wat formaliteiten bedankte Vadim Rudi en legde de telefoon weer op het bureau.
Hij keek me aan, dacht na, keek me weer aan en mompelde wat.
….. Vadim wat is er ?

….. Ik heb een vreemd gevoel, wacht, ik moet even iets nakijken.
Hij begon gehaast door de stapel papieren op zijn  bureau te bladeren.
….. Ja, hier is het !

Ik vroeg me af wat dat zou kunnen zijn want ik had nog steeds geen idee !

….. Kijk, ….. ja, naar het telefoonnummer !
Natuurlijk keek ik er naar, ja het was een telefoonnummer …….. toen opeens drong het ook tot me door, ja ik ben al wat ouder !
….. Goed zeg Vadim, dat je dat zomaar wist, het is dus het nummer van de vrouw waarvan de auto total loss was door die kapotte kraan.
Ja, Vadim was een echte expert en ik hielp op mijn hoge  leeftijd een beetje mee met de administratieve routine klussen.

….. Vanmiddag bel ik haar wel even.
Ik had het idee dat hij iets aan het uitbroeden was maar het was me niet helemaal duidelijk.
Het was inmiddels al weer tijd voor de lunch dus klonk de galmende stem van Vadim weer door de garage.

Na het eten leek Vadim weer helemaal de oude en hij zag er uit alsof hij de wereld eens een lesje zou leren.
Hij pakte de telefoon van het bureau, zette hem op luidspreker, tikte het nummer in en al snel ging de kiestoon over.
….. Met de RuMa stichting, waarmee kunnen we u van dienst zijn ?   Als u ……… en het bekende keuzemenu volgde.
Vadim tikte op de 1 en warempel, onmiddellijk werd hij doorverbonden, kennelijk was het rustig.
….. Goedemiddag, met Yelena, ik zie dat u van de garage belt en via de RuMa stichting.  
Waarmee kan ik U helpen ?
….. Ook goedemiddag, met Vadim.
….. Oh, u bent degene die mij zo goed met de auto geholpen heeft ?
Hij leek even verrast te zijn maar herstelde zich gelukkig snel.
….. Ja, en nu heb ik een probleempje en ik ben doorverwezen naar U.
….. Vertel verder, ik luister.
….. Vanmorgen, in de post, ontving ons bedrijf een aanmaning van pakweg 45000 euro.
….. Oh, typisch, dat is even veel als mijn auto !
….. Ja, en wij moesten dat binnen een week betalen anders zou een incasso procedure worden gestart.
….. Merkwaardig, dat moet van mijn auto zijn !

….. Yelena, ik wil wel heel duidelijk zijn, wij zijn professionals en we doen ons uiterste best voor onze klanten maar, als u de auto bij ons brengt dan, dat heeft u gemerkt,  DAN KUNT U UW INLEG VERLIEZEN !
Ik was verbluft door de creativiteit van Vadim !
Uit de telefoon kwam een enorm gebulder.
Kennelijk snapte Yelena het ook want ze kwam haast niet meer bij.

Toen het een beetje geluwd was en ze op adem gekomen waren legde Yelena uit wat er gebeurd moest zijn.
….. De stichting is van het bekende tweetal Rudi en Marit en is opgericht om een wat eerlijker bedrijfsfinanciering mogelijk te maken.
….. Er zijn ook al eerder verhalen over geschreven.
Vorige week is de secretaris ziek geworden en Rudi wilde het allemaal zelf doen.
Dat lukt hem kennelijk niet even gemakkelijk, ik ga binnenkort wel even langs.
….. Maak je verder niet druk Vadim, dat schadebedrag was gewoon bestemd om aan de verzekering te melden.

Na nog wat gepraat te hebben was dit gelukkig afgesloten.
Vadim leek een gelukkiger mens te zijn geworden.



Verkoop !

Vandaag kwamen er weer een aantal nieuwe auto’s binnen.
Een deel ervan was bestemd voor de showroom, een ander deel was besteld door klanten.
Er werd druk heen en weer gereden om al die auto’s op de beste plek te krijgen, de klant moet goed zicht hebben op de mogelijk nieuwe aankoop.
Bij de receptie kwam de vrouw binnen waarvan de auto kort geleden verpletterd werd.
Ik stond haar te woord en ze vertelde dat ze een nieuwe auto wilde kopen.
Dat was natuurlijk snel.
…. Kan ik u daarbij helpen ?   In ieder geval kan ik beginnen met u een cappuccino aan te bieden.
…. De cappuccino sla ik niet af.
…. Kortgeleden hielp die jongeman mij met de auto, misschien kan hij mij rondleiden en het een en ander uitleggen.
….. Ik dacht dat het Vadim was
…. Ja, dat klopt, dat was hij.  Drinkt u het rustig op dan zal ik hem roepen.
Ik liep de werkplaats in en vroeg Vadim of hij even tijd had en vertelde hem wie naar hem gevraagd had.
Hij kleurde meteen een beetje rood van verlegenheid maar ging natuurlijk wel mee.
De vrouw was inmiddels klaar en zag ons aankomen.
…. Dag Vadim, je hebt mij vorige keer zo goed geholpen dat ik je wilde vragen om me weer te helpen.
Vadim was nog steeds onder de indruk en een beetje rood en hij mompelde wat binnensmonds maar het was duidelijk dat hij haar wel wilde helpen.
…. Vadim, waar ben je mee bezig ?

…. Oh, ik was net klaar met het afronden van een stuk administratie voor een auto die klaar is.
Dus, Yelena en Vadim konden samen naar de showroom.

In de showroom was het rustig.
De auto’s die kortgeleden binnengekomen waren stonden er prima bij.
Verschillende typen, mooie kleuren, prachtig afgewerkt.
…. Yelena, mag ik je zeggen, dat gaat me gemakkelijker af, is in de garage ook altijd zo.
Natuurlijk was er geen bezwaar en ook andersom niet.
…. Eerst dan maar een paar algemene vragen.
…. Wat zoek je voor een type, heb je daar bepaalde wensen bij of dingen die je persé niet wilt ?
…. En, wil je kopen of leasen; privé of zakelijk ?
Natuurlijk had ze al een idee wat ze wilde.
…. Een met voldoende faciliteiten en vooral waar ik gemakkelijk in kan zitten.
…. Kleur en zo dat komt later wel.

…. En niet zo’n vrachtwagen, groot, lomp. Dat vind ik meer voor bouwvakkers.

Vadim begon te lachen toen hij zich er een voorstelling van maakte.
…. Dan gaan we eerst maar naar deze.
…. Wat vind je er van ?
…. Beetje vierkant maar ik kan hem proberen.
Vadim ging de sleutel halen en gaf die aan Yelena.
…. Toen ze dicht bij de auto was ging de deur aan de bestuurderskant automatisch open.
Ze was verbaasd. Een auto die zo hoffelijk voor een dame was.
Vadim stelde haar gerust met de opmerking dat hij dat ook voor mannen doet, hij reageert op de aanwezigheid van de sleutel.
Vadim was meteen al aan de andere kant ingestapt en trok de handrem extra stevig aan.
Ze stapte in en deed de deur dicht.
Meteen begon de airco te werken, de binnenverlichting was al aan en een vriendelijke stem vroeg waar de reis naartoe ging.
Maar ze was nog niet klaar.
…. Waar moet de sleutel in !

…. Oh, dat is niet nodig, hij weet al dat je binnen bent en “ziet” de sleutel.
…. Zeg nu maar waar je naartoe wilt.
…. Naar huis !

De vriendelijke stem bleef vriendelijk.
…. We zijn al thuis !
Ze begon het te begrijpen en noemde de postcode en huisnummer van haar adres.
Nu kwam er een zware mannenstem, Vadim had stiekem op het controlepaneel iets gewijzigd.
…. Hoe laat wilt u daar zijn ?
Ze schrok een beetje van die totaal andere stem.
…. Over anderhalf uur.
…. Dan kunnen we over een uur en vijf minuten vertrekken.
Vadim keek Yelena aan.
…. Start de motor maar zij hij zachtjes.
…. Waar zit die startknop ?
…. Zeg het gewoon.
…. Start de motor !

Meteen begonnen een aantal lampjes te knipperen en de stem zei daarna dat het klaar was.
Yelena hoorde niets en was verbaasd
…. Start de motor !
…. Hij loopt al !  Zei de zware stem weer.
Ze keek naar Vadim, die zat weer aan de instellingen te rommelen.
Hij schoot in de lach.
…. Ja, dit is een echte elektrische auto ! Alleen als die rijdt dan draait de motor.
…. Waar wilt u naartoe ?   zei een vrolijke stem.
…. Stop maar !
Weer begonnen een aantal lampjes te knipperen en de vrolijke stem zei dat het klaar was.
Yelena keek naar Vadim.

…. Nee, dit is niet de auto die ik zoek.
…. Dan gaan we even verder kijken.

Dit ging nog even zo door maar uiteindelijk had ze een keus gemaakt en ze vroeg of het mogelijk was om een proefrit te maken.
Dat is natuurlijk, bij onze garage, snel te regelen.
…. Wil je dat ik mee ga of doe je het helemaal zelf ?
…. Nee, ga maar mee, dan kan ik ook nog wat vragen als het nodig is.
De auto was van het hybride type, even wennen, daarna ging alles haar gemakkelijk af.
Yelena was er meteen enthousiast over.
Hij zat lekker, reageerde soepel, was gemakkelijk in de bediening en ook mooi.
Dus na de proefrit wilde ze meteen kijken naar de mogelijke kleuren en andere opties.

Nadat ook dat geregeld was wilde ze bestellen dus kwam ze met Vadim naar mij.
Ik vond dit wel erg overhaast !   Het is natuurlijk wel leuk om meteen de order te plaatsen maar het leek me verstandiger om dat pas over een paar dagen te doen zodra ze helemaal zeker was.

Twee dagen later was het zover.
Yelena had, in overleg met Vadim, toch nog een paar aanpassingen gedaan en zo kon de bestelling de deur uit.
Bij het plaatsen van de bestelling geven we klanten altijd een leuk presentje.


Samen liepen ze, gezellig kletsend, de deur uit.  Ik keek beiden na, het leek ………. enfin, dat is hun zaak.


Zes maanden later waren ze getrouwd !
 

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *